Какую роль играют личные качества в поиске работы

Личные качества в резюме с примерами

Грамотно составленное резюме – результат успешного поиска работы. Многие не знают, что писать о личных качествах, как с помощью этого выделиться среди претендентов, проявиться для потенциальных работодателей с лучшей стороны. В резюме обязательно указывают и профессиональные навыки, и ценные личностные качества.

Положительные качества для резюме

Показывая сильные стороны, выделите и опишите 5-7 характеристик, явно отражающих ваш характер. Выбирая из списка подходящие личные качества, важно не завышать и не занижать самооценку. Здраво оценивайте свою кандидатуру и определяйте, какие черты характера нужны для конкретной должности:

  • активность;
  • аналитический склад ума;
  • амбициозность;
  • быстрая адаптация к переменам;
  • внимательность;
  • вежливость;
  • дисциплинированность;
  • дружелюбие;
  • инициативность;
  • коммуникабельность;
  • надежность;
  • ориентированность на достижение цели;
  • оптимизм;
  • отзывчивость;
  • порядочность;
  • пунктуальность;
  • самостоятельность;
  • способность быстро принимать решения;
  • стрессоустойчивость;
  • стремление к самосовершенствованию, развитию;
  • творческий подход к поставленным задачам;
  • умение ладить с коллективом;
  • умение убеждать;
  • целеустремленность;
  • честность.

Отрицательные качества

У всех людей есть недостатки, и если открыто показать работодателю свои слабые стороны, он поймет, что вы адекватно оцениваете свой характер.

Некоторые отрицательные качества могут идеально подходить для одного вида работ и категорически мешать другой деятельности.

Умение признавать собственные негативные черты характера всегда ценится работодателем.

Честно выберите несколько характеристик из предоставленного ниже списка:

  • доверие только подтвержденным фактам;
  • доверчивость людям, наивность;
  • завышенная требовательность к себе и окружающим;
  • замкнутость, стремление к уединению;
  • медлительность;
  • неспособность выполнять монотонную работу;
  • нестандартный подход к решению задач, креативность;
  • отсутствие навыков и опыта в определенной деятельности;
  • педантичность, скрупулезность;
  • повышенное чувство ответственности;
  • прямолинейность;
  • самоуверенность;
  • скромность;
  • чрезмерная активность.

Примеры личных качеств в резюме

Персональные характеристики личности условно разделяются на группы и направления, которые применяются в зависимости от должности и вакансии. Это:

  1. Отношение к работе, деловые качества. Личностные характеристики для резюме:
    • добросовестность;
    • инициативность;
    • интерес к изучению тонкостей профессии;
    • исполнительность;
    • креативность;
    • настойчивость;
    • ответственное отношение к поручениям;
    • трудолюбие;
    • упорство.
  2. Отношение к людям. Личные качества для резюме:
    • вежливость;
    • гибкость в общении;
    • доброжелательность;
    • дружелюбие;
    • коммуникабельность;
    • отзывчивость;
    • способность быстро находить выход из стрессовых ситуаций;
    • способность убеждать;
    • справедливость;
    • толерантность, уважительное отношение к людям;
    • умение работать в коллективе;
    • четкая дикция, грамотная речь.
  3. Особенность характера, отношение к себе. Личностные характеристики для резюме:
    • активный;
    • внимательный;
    • дисциплинированный;
    • жизнерадостный;
    • порядочный;
    • пунктуальный;
    • пунктуальный;
    • самокритичный;
    • стрессоустойчивый;
    • уверенный в себе;
    • усидчивый;
    • честный.
  4. Отношение к своим и рабочим вещам. Личные качества человека:
    • аккуратный;
    • всегда поддерживаю порядок на рабочем месте;
    • опрятный;
    • чистоплотный.

В зависимости от должности, на которую претендует будущий работник, указываются подходящие особенностям характера. Например, для аналитика, экономиста подойдут следующие качества:

  • педантичность;
  • внимательность;
  • усидчивость;
  • ответственность;
  • аккуратность;
  • исполнительность.

Как сформулировать личные качества в резюме

Что такое личные качества, и почему они важны

Что хочет знать наниматель о потенциальном работнике, помимо его образования, опыта и профессиональных навыков? Обычно это отношение к работе, к другим людям (сотрудникам и клиентам) и карьерные цели.

Личностные качества для резюме должны выглядеть кратким, но емким описанием своих преимуществ. Отрицательные качества для резюме логично добавлять, только если их требует работодатель.

Писать о себе стоит честно. Обман вскроется на собеседовании и станет серьезным минусом для соискателя. Лучше не писать ничего, чем приписывать себе несуществующие достоинства.

Какие качества лучше не указывать

Это напрямую зависит от желаемой должности. Менеджеру и руководителю торговой организации следует указать соответствующие деловые качества для резюме. Креативность или любовь к детям здесь неуместны.

Коммуникабельность не стоит указывать для специальностей, требующих сосредоточенности и усидчивости. А их не следует упоминать людям творческих профессий: дизайнерам и художникам.

О привлекательной внешности и спортивной подготовке стоит написать, только если они требуются для будущей профессии.

Как избежать шаблонов

Рекрутеров раздражают типовые и заезженные «ответственности» с «пунктуальностями». Соискатель автоматически попадает в список одинаковых претендентов. К тому же на банальных фразах взгляд не задерживается. Время, которое затрачивает рекрутер на просмотр, не превышает половины минуты.

Как привлечь его внимание? Просто раскрыть значение слова как пояснение или заменить его. В качестве примера: выражение «свои обязанности выполняю добросовестно» лучше, нежели стандартное «ответственность». «Коммуникабельность» описывается более развернуто, если были пройдены специальные курсы и бизнес-тренинги.

С точки зрения психологии, полезнее обходиться без частицы «не». Как пример: «неконфликтный» — доброжелательный, миролюбивый, спокойный.

Эффективнее развернуто, но немногословно расписать личные сильные стороны характера в резюме, примеры более эффективного раскрытия личностных качеств приведены в таблицах.

Случается, что наниматель требует указать и список недостатков. Какие отрицательные качества человека для резюме подходят, определяется предполагаемой должностью.

Пример написания

Наиболее часто используемые личные качества для резюме мы свели в таблицах.

Сильные стороны характера и личные качества человека для резюме

Сильные стороны для резюме

Выражения-синонимы (которые добавляют или используют вместо черт характера)

Добросовестно отношусь к работе

Всегда выполняю задания в срок

Легко нахожу общий язык с людьми

Всегда нахожу индивидуальный подход к клиенту

Стараюсь найти подход к каждому ребенку (ученику)

Не нуждается в перефразировке

Всегда вежлив и сохраняю спокойствие в любой конфликтной ситуации

Ищу и воплощаю оригинальные решения даже для обыденных задач

Постоянно занимаюсь самосовершенствованием, повышаю квалификацию на курсах и тренингах, готов к дальнейшему обучению

Способен производительно работать, сосредотачиваясь на конечных целях

Сохраняю самообладание при любых обстоятельствах

Чаще всего возможно оставить и так

Отрицательные личностные свойства и стороны характера, представленные как достоинства

Дотошно (тщательно) выверяю каждую деталь проекта. Это увеличивает время его выполнения, но обеспечивает качественный результат

Педантично подхожу к организации порядка в документах и отчетах

(Строго) требую от подчиненных четкого и качественного исполнения поставленных задач

Указываю коллегам на их ошибки в командных проектах, но готов помочь в их устранении

Творческий подход к рассказу о себе помогает найти новую работу, даже если требования в вакансии указаны в формализованных формулировках. А вдруг это первая проверка на реальную заинтересованность?

Нужно помнить, что невозможно составить универсальный список характеристик для всех компаний. Лучше подготовить несколько вариантов резюме и готовиться аргументировать написанное на собеседовании.

Личные и деловые качества работника

Работодателю важны как личные, так и деловые качества сотрудника. Какие способности важнее? Как отнестись к отрицательным чертам? Для каждой профессии важны свои характеристики. О том, как сделать правильный выбор и как оценить будущего работника, расскажем в нашей статье.

Деловые и личные качества

Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.

Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.

Деловые качестваЛичные качества
Уровень образованияАккуратность
Специальность, квалификацияАктивность
Опыт работы, должности, которые занималАмбициозность
Производительность трудаБесконфликтность
Аналитические способностиБыстрая реакция
Быстрая адаптация к новым информационным системамВежливость
Быстрая обучаемостьВнимательность
Внимание к деталямДисциплинированность
Гибкость мышленияИнициативность
Готовность к сверхурочной работеИсполнительность
ГрамотностьКоммуникабельность
Математический склад умаМаксимализм
Навыки взаимодействия с клиентамиНастойчивость
Навыки делового общенияНаходчивость
Навыки планированияОбаяние
Навыки подготовки докладовОрганизованность
Ораторские способностиОтветственный подход к работе
Организаторские способностиПорядочность
ПредприимчивостьПреданность
Профессиональная честностьПринципиальность
СкрупулезностьПунктуальность
Способность заниматься несколькими проектами одновременноРешительность
Способность быстро принимать решенияСамоконтроль
Способность работать с большим количеством информацииСамокритичность
Стратегическое мышлениеСамостоятельность
Стремление к самосовершенствованиюСкромность
Творческое мышлениеСтрессоустойчивость
Умение вести переговоры/деловую перепискуТактичность
Умение договариватьсяТерпеливость
Умение излагать мыслиТребовательность
Умение находить общий языкТрудолюбие
Умение обучатьУверенность в себе
Умение работать в командеУравновешенность
Умение располагать людей к себеЦелеустремленность
Умение убеждатьЧестность
Хорошие внешние данныеЭнергичность
Хорошая дикцияЭнтузиазм
Хорошая физическая формаЭтичность

Выбор качеств

Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».

Читайте также:  Аттестация госслужащих: особенности проведения

Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.

Отрицательные качества сотрудника

Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

  • Гиперактивность.
  • Излишняя эмоциональность.
  • Жадность.
  • Мстительность.
  • Наглость.
  • Неумение врать.
  • Неумение работать в команде.
  • Неусидчивость.
  • Обидчивость.
  • Отсутствие опыта работы/образования.
  • Отсутствие чувства юмора.
  • Вредные привычки.
  • Пристрастие к сплетням.
  • Прямолинейность.
  • Самоуверенность.
  • Скромность.
  • Слабая коммуникабельность.
  • Стремление к созданию конфликта.

Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества. Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете. Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.

Качества для разных профессий

Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу. Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность. В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.

Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.

Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно. Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

Оценка профессиональных качеств работника

Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:

  • Рекомендательные письма.
  • Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
  • Собеседование.
  • Экзамен на знания и умения работника.
  • Ролевая игра или кейсы.

Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходмые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат. Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества. Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы. Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.

Почти 40% работодателей назвали информацию о месте работы одним из наиболее важных факторов для соискателя

Высокий уровень оплаты труда — решающий фактор при выборе работы, так считают 74% представителей кадровых служб. На втором месте — стабильность и устойчивость компании (50%). Удобное расположение офиса назвали важным фактором 38% респондентов-работодателей. 27% опрошенных считают, что соискателей привлекают ясные перспективы карьерного роста. Немаловажную роль при выборе работы, по мнению работодателей, играют комфортная психологическая обстановка и адекватность начальства (по 21%). Достойный компенсационный пакет назвали одним из решающих факторов 15% работодателей, имидж компании — 14%. 8% HR-менеджеров считают, что соискателям важны перспективы личностного роста. Еще по 7% опрошенных утверждают, что соискателей помогут привлечь интересные задачи и прозрачная система управления. Баланс работы и личной жизни как важный фактор для соискателя назвали 6% респондентов. Возможность прохождения обучения и корпоративную культуру в качестве решающих факторов при выборе работы назвали по 2% представителей работодателей.

Среди соискателей высокий уровень оплаты труда как приоритетный фактор при выборе работы отмечает больше половины (53%). 46% опрошенных важны постоянство и устойчивость компании. На перспективы карьерного роста обращают внимание 34% кандидатов. Работать в компании под руководством адекватного начальства хотят 33% опрошенных. Каждый четвертый респондент существенным фактором считает комфортную психологическую обстановку (25%). 24% сотрудников хотят профессионально расти и развиваться в процессе работы. Об удобном расположении места работы задумываются 22% респондентов. Россиянам, находящимся в поиске работы, важны интересные задачи и эффективная система управления (по 11%). Достойный компенсационный пакет оценит каждый десятый. 9% опрошенных хотят, чтобы работа не создавала помех для семьи. 6% респондентов заинтересованы в возможности корпоративного обучения. Имидж и репутация компании важны для 5% россиян. Корпоративную культуру считают существенным фактором при выборе работы лишь 2% опрошенных.

Мужчины чаще женщин (59% и 47% соответственно) отмечали необходимость высокой заработной платы. Потребность решать интересные рабочие задачи у мужчин также выше, чем у женщин (15 и 9% соответственно). Женщинам же важнее работать в благоприятной атмосфере (33% против 17% среди мужчин). Удобное расположение офиса для женщин важнее, чем для мужчин (27 и 17%).

Интерес к денежной составляющей растет с возрастом опрошенных: среди молодежи высокая оплата труда интересует 32%, среди респондентов старше 35 лет — 58%. Чем старше респонденты, тем чаще они хотят быть уверенными в стабильности работодателя: 38% россиян моложе 24 лет против 53% респондентов старше 45 лет. С увеличением возраста уменьшается заинтересованность респондентов в продвижении по карьерной лестнице: для молодежи для 24 лет это наиболее существенный фактор (49%), среди респондентов старше 45 лет перспективы роста по службе интересны лишь 1 из 5 респондентов. Та же тенденция и в отношении личностного роста: он важен 31% молодежи до 24 лет и только 17% россиян старше 45 лет.

С ростом уровня дохода растет интерес к денежной составляющей будущей работы: высокий уровень оплаты труда важен для 41% россиян с зарплатой до 25000 руб. в месяц и 61% опрошенных с доходом более 45000 руб. В то же время требования к будущему руководителю становятся менее строгими: адекватное начальство важно 41% респондентов с зарплатой менее 25000 руб. и 29% соискателей с доходом более 45000 руб. в месяц.

Ранее проведенные аналогичные исследования показывают, что соискатели стали уделять больше внимания своему потенциальному руководству: адекватность начальства сегодня важна 33%, в 2015 году — 27%. Представители работодателей также стали чаще отмечать важность этого параметра: 21% сегодня и 15% в 2015 году. Удобство расположения места работы в качестве одного из наиболее важных факторов соискатели стали называть чаще: 22% против 19% в 2015 году. Представители работодателей также значительно чаще стали говорить о том, что информация о месте расположения будущей работы может стать решающим фактором при выборе работодателя: 28% в 2015 году и 38% сегодня.

Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 177
Время проведения: 7 февраля—22 марта 2019 года
Исследуемая совокупность: менеджеры по персоналу и другие представители кадровых служб предприятий и организаций, ответственные за подбор персонала
Размер выборки: 500 респондентов

Вопрос: «Какие три фактора, на ваш взгляд, являются самыми важными для соискателей при выборе места работы?»

Вариант ответа201520162019
Высокий уровень оплаты труда69%74%74%
Стабильность / устойчивость компании55%54%50%
Удобное расположение28%33%38%
Перспективы карьерного роста (продвижение по карьерной лестнице, увеличение зарплаты)32%29%27%
Комфортная психологическая атмосфера19%17%21%
Адекватность начальства15%19%21%
Достойный компенсационный пакет (ДМС, оплата питания и т.д.)13%15%15%
Имидж / репутация компании13%14%14%
Перспективы личностного роста (расширение кругозора, профессиональное развитие)14%12%8%
Эффективность систем управления (понятные «правила игры», описанные и ясные процессы в компании)10%10%7%
Интересные задачи9%9%7%
Гарантии сохранения жизненного баланса (отсутствие помех для личной / семейной жизни)6%7%6%
Возможность корпоративного обучения4%1%2%
Корпоративная культура3%2%2%

Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 334
Время проведения: 18—19 февраля 2019 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 1600 респондентов

Вопрос: «Выберите, пожалуйста, три самых важных для вас фактора при выборе работы» (без учета респондентов, затруднившихся с ответом)

Какие личные качества помогают найти работу

Какие личные качества реально востребованы на рынке труда. Статистика и комментарии экспертов.

Какие личные качества помогают найти работу

Существует расхожее мнение, что троечники успешнее отличников в карьере и бизнесе. И тому немало подтверждений из жизни: кто-то прогуливает пары, сильно не напрягается и едва-едва сдает сессии, но со временем лучше устраивается в жизни, чем те, кто засиживается допоздна за учебниками и претендует на красный диплом. А все дело в том, что одних только знаний и технических навыков явно недостаточно для успеха в карьере. Часто навыки межличностного общения, лидерские и другие личные качества играют гораздо большую роль. В англоязычной среде такие личные качества принято называть soft skills, в противоположность hard skills – профессиональным и техническим навыкам, таким как знание Javascript или умение водить автомобиль.

Навыки, востребованные работодателями

Изучив базу данных вакансий на сайте Adzuna (www.adzuna.ru) – а это более 2 миллионов объявлений по всей стране, – мы отобрали те личные качества, которые чаще всего упоминаются в тексте вакансий. На первом месте оказалась ответственность; о ней говорится в более чем 500 000 вакансий. Также часто востребованы коммуникабельность, внимательность и грамотная речь.

Личные качества

% вакансий

Мы также изучили, какие soft skills связаны с более высокой зарплатой. Конечно, нельзя утверждать, что работодатель доплачивает именно за эти навыки. Скорее, эти качества востребованы на более высокооплачиваемой работе. Так, средняя зарплата вакансий, где требуется хороший тайм менеджмент на 88 % выше средней зарплаты по стране. А работодатели, которые ожидают, что карьера будет приоритетом для их сотрудников, готовы платить на 64% больше среднего.

Личные качества

Отличие от средней зарплаты в %

Ориентированность на карьеру

Что говорят рекрутеры

Мы попросили ряд профессиональных рекрутеров прокомментировать наше исследование. Их практический опыт говорит о том, что набор наиболее желаемых характеристик довольно стандартен, отличия лишь в категории соискателя. Для руководителя это системное мышление, харизма, лидерство, инициативность и ответственность. Для продавцов и работающих с клиентами – нацеленность на результат, клиентоориентированность, коммуникабельность, а для административного блока – ответственность, аккуратность, четкость. Во всех категориях растет востребованность в ответственности, работоспособности, многозадачности, стрессоустойчивости, целеустремленности и обучаемости.

Не обходится и без курьезов. Бывают работодатели, которых интересуют кандидаты только определенных знаков Зодиака. Встречаются и такие, которые требуют от рекрутеров найти «идейных» сотрудников, патриотов компании, готовых работать не за деньги, а за идею.

Soft skills помогут найти работу

Если вы ищите работу, помните, что личные навыки не менее востребованы, чем профессиональные компетенции, особенно если вы претендуете на руководящую роль или ваша работа связана с общением с людьми. И если одних знаний и опыта бывает достаточно, чтобы получить приглашение на собеседование, то при личной встрече именно ваши личные качества могут сыграть решающую роль. При этом не стоит думать, что просто дописав в конце резюме «лидерские качества и коммуникабельность» вы автоматически прибавите веса вашей заявке на вакансию – многие рекрутеры склонны не придавать значения подобным клише.

Комментирует Ульяна Данилова, профессиональный рекрутер с многолетним стажем: «Чтобы избежать клише, можно описывать личные качества и их проявления в реальной рабочей жизни. Например, о себе, как специалисте по подбору персонала, я могу написать: коммуникабельная – первая инициирую контакты, на текущем месте работы выстроила результативное прямое взаимодействие по вакансиям с заказчиками разного уровня. То есть нужно дать краткое пояснение тому, как автор резюме понимает коммуникабельность в своем исполнении. Можно написать о проявлении личных качеств в работе и в увлечениях, убедительно действуют примеры из спорта. Важно не перегрузить информацией, дать один-два ярких штриха. Если же личные качества описываются в сопроводительном письме, то можно опереться на требования, указанные в вакансии, и проиллюстрировать свои качества по классической схеме презентации “свойство-связка-выгода”: умею работать в режиме многозадачности; это позволяет мне эффективно вести несколько параллельных проектов по обучению и развитию персонала».

Личностные Качества и Их Роль в Успешном Найме

Личностные Качества и Их Роль в Успешном Найме

Личностные качества человека — второй по важности фактор найма в технологии Перформии. Почему мы придаём такое важное значение тому фактору, на который большинство руководителей почти не обращает внимания? Потому что все люди разные и у каждого свой, особенный характер. Соответственно, разным людям не будет одинаково нравиться одна и та же работа. И успеха они будут достигать в разных сферах деятельности.

Случалось ли Вам нанимать продуктивного сотрудника, который ушёл с работы буквально через месяц без всяких видимых причин? Многие сотрудники объясняют свой уход тем, что эта работа просто “не для него”, оставляя руководителя в полном замешательстве. Причина подобных уходов в том, что при найме сотрудника совершенно не обращали внимания на его личностные качества. Чтобы у Вас не возникало подобных ситуаций, давайте более детально разберём, какую роль личностные качества играют в найме.

В первую очередь мы хотим обратить внимание на то, что личностные качества не определяют продуктивность человека. Продуктивность часто причисляют к личностным качествам, но это ошибка. На самом деле она к ним не относится. Продуктивность — это способность видеть конечный результат и достигать его.

Личностные качества можно сравнить со вспомогательными инструментами, которыми пользуется человек для достижения желаемых результатов.

Представьте себе строителя, которому поручили сделать веранду в доме. Если у него есть много полезных инструментов — например, дрель, электролобзик, шуруповёрт и сварочный аппарат — ему будет гораздо проще выполнить свою работу. А если у него есть только гвозди, отвёртка и молоток, то на выполнение этой задачи уйдёт намного больше времени и труда.

То же самое можно сказать про характер человека. Если у него есть много хороших качеств — например, он легко находит общий язык с людьми, хорошо планирует и не теряется в стрессовых ситуациях — можно сказать, что у него много помогающих в работе “инструментов”. А трудный характер может мешать человеку добиваться успехов в профессиональной сфере. К примеру, он настолько замкнутый и стеснительный, что не может и двух слов связать, общаясь с другими. В этом случае, все сферы деятельности, связанные с людьми и частым общением, будут даваться ему с огромным трудом.

Как найти хорошего сотрудника, используя знания о личностных качествах? Крупные западные компании уже давно придают этому фактору найма большое значение. Они проводят тестирование персонала при приёме на работу, определяющее характер человека. Это позволяет им понять, к какому виду деятельности кандидат имеет наибольшую склонность и какие рабочие задачи он будет решать лучше всего. Это сокращает вероятность назначить человека на неподходящую ему должность.

Действительно, количество ошибок в найме значительно уменьшается, если уделять внимание личностным качествам кандидатов. И вот почему.

Составить детальный портрет кандидата можно, только учитывая его личностные качества

Чтобы нанять наиболее подходящего Вам сотрудника, необходимо ещё на стадии составления портрета кандидата прописать его желаемые личностные качества. Ведь черты характера напрямую влияют на эффективность работы сотрудника в той или иной сфере. Чем больше личных инструментов сотрудник сможет использовать для выполнения рабочих задач, тем быстрее он добьётся успеха на занимаемой должности.

Если Вы составите портрет кандидата без учёта его личностных качеств, Вы можете нанять совершенно неподходящего на должность человека, даже если он будет очень продуктивным. Представьте, Вы ищете администратора в детский садик. Рассматриваемый Вами кандидат точно продуктивен и даже имеет профильное образование, необходимое для этой работы. Вы без сомнений нанимаете его, а потом выясняется, что он чересчур вспыльчивый и выходит из себя несколько раз в день. В результате Вы получите множество конфликтных ситуаций и недовольных клиентов. А зная личностные качества кандидата заранее, Вы бы не приняли неверного решения о найме.

Если характер человека мешает ему на занимаемой должности, то он не сможет эффективно выполнять свою работу. Поэтому, если Вы точно знаете, какими качествами обязательно должен обладать новый сотрудник, впишите их в портрет кандидата. И обязательно убедитесь, что рассматриваемый Вами кандидат обладает этими качествами. Это можно сделать, используя тесты для персонала, показывающие характер кандидата.

Личностные качества кандидата показывают, насколько легко кандидату будет справиться с работой на конкретной должности

Нанимая нового сотрудника, Вы рассчитываете, что он будет приносить пользу компании и работать у Вас как можно дольше, верно? Только зная личностные качества человека, Вы поймёте, сможет ли он добиться успехов в конкретной профессиональной сфере. Поэтому для успешного найма необходима правильная оценка персонала при приеме на работу, показывающая, какие качества присущи кандидату.

Если характер человека совершенно не подходит для занимаемой им должности, это будет негативно сказываться на эффективности его работы. Не зная личностных качеств человека, Вы не можете уверенно прогнозировать, что он будет приносить компании пользу. Даже если у него в прошлом были отличные результаты работы, и Вы нанимаете его на аналогичную должность.

Представьте, Вы наняли менеджера по работе с клиентами с успешным опытом работы на подобной должности. Но только с течением времени он не даёт ожидаемых результатов работы. Вы начинаете разбираться, почему так происходит, и выясняется, что на его прошлой работе он консультировал всех клиентов по телефону, а в Вашей компании ему необходимо часто выезжать к клиентам для решения возникающих проблем.

Дело в том, что для выполнения этих задач требуются совершенно разные личностные качества. Когда он консультировал по телефону, ему помогали врождённая усидчивость и огромный запас терпения. А сейчас он больше работает на выезде, тут необходимо быть активным, любить движение и смену обстановки, соображать на ходу и быстро реагировать на форс-мажоры. А нужных для этого личностных качеств у него нет. В результате, хоть сотрудник и продуктивный, а качественно выполнять работу в этих условиях он не может. И причина — исключительно в чертах его характера.

По личностным качествам также можно определить, насколько новый сотрудник подходит для работы в Вашей компании в долгосрочной перспективе. Если для успешной работы в Вашей компании ему требуются качества характера, которых у него нет, скорее всего, очень быстро выяснится, что он не справляется с работой, и Вам придётся искать ему замену. В то время как понимание личностных качеств кандидата поможет Вам изначально правильно выбрать сотрудника на работу.

Личностные качества играют решающую роль во внутреннем найме

Помимо найма сотрудников с внешнего рынка, достаточно популярными являются кадровые перестановки внутри компании. Особенно это касается руководящих должностей, на которые намного проще взять проверенного человека из своего коллектива, знающего все нюансы работы компании изнутри. В этом случае, справится ли он с работой зависит именно от личностных качеств сотрудника, которого Вы повышаете в должности.

Представьте, что Вы занимаетесь рекламным дизайном и, в связи с переездом одного из сотрудников, в Вашей компании освободилась должность арт-директора. Вам нужен человек, который будет отвечать за реализацию всех творческих проектов. Проанализировав ситуацию, Вы повышаете в должности лучшего дизайнера компании. Он отлично справляется с работой, является душой коллектива и знает “всю кухню” работы дизайнеров. Тем не менее, в результате этого повышения Вы можете потерять талантливого дизайнера и приобрести бездарного арт-директора.

Почему это происходит? Дело в том, что для того, чтобы успешно справиться с руководящей должностью, мало просто знать нюансы работы, необходимо обладать определёнными качествами характера. Например, уметь выдерживать давление: со стороны руководства компании, которое постоянно недовольно сроками выполнения работы; со стороны подчинённых, которые находят сотни уважительных причин, чтобы не выполнять поручения; со стороны клиентов, которые в последний момент решают поменять весь дизайн.

Для того, чтобы реализовать проект, который зависит от работы группы людей, также необходимы организаторские способности, умение планировать и удерживать в уме множество деталей, а ещё большая степень настойчивости, чтобы добиться слаженной работы. Если Вашему дизайнеру не хватает этих качеств, он не добьётся нужных результатов на новой должности.

В компаниях, где не придают значения личностным качествам сотрудников, очень часто возникают проблемы в управлении персоналом. Например, людей часто назначают на неподходящие для их характера должности. И это, как правило, негативно сказывается на качестве работы даже самых продуктивных сотрудников. Только разобравшись в личностных качествах персонала, Вы поймёте, как сделать так, чтобы каждый работник приносил компании наибольшую пользу.

Например, продуктивный человек, который очень любит узнавать что-то новое и общаться с людьми работает у Вас специалистом оптового склада. На этой должности он выполняет однотипные обязаности: обрабатывает приход товара, ведёт учёт товарных остатков и формирует заявки на пополнение склада. У него хорошие результаты работы, но, зная степень его продуктивности, Вы понимаете, что он не проявляет свой потенциал в полной мере. Проанализировав его черты характера, Вы решили назначить его на должность торгового агента, более соответствующую его “личным инструментам”. Чувствуя себя “как рыба в воде” на новой должности, продуктивный человек сможет добиться больших достижений и принести компании много пользы.

Если работающий у Вас продуктивный сотрудник не даёт ожидаемых результатов работы, проанализируйте его личностные качества.

Может быть, черты его его характера совсем не подходят для занимаемой им должности, и именно это сказывается на качестве его работы. Скорее всего, в Вашей компании есть должность, соответствующая его личным инструментам, на которой он будет наиболее полезен компании. Но понять это можно, только уделяя внимание чертам характера сотрудника.

Знание личностных качеств сотрудников снижает вероятность принятие неверных управленческих решений

Представьте, у Вас есть ценный сотрудник, который всегда показывает замечательные результаты работы. Как это часто бывает, видя, что он отлично справляется с нагрузкой, Вы расширяете круг его обязанностей и поручаете ему новые задачи. Но, не понимая личностных качеств сотрудника и давая задания, выходящие за его зону комфорта, Вы можете превратить его любимую работу в настоящую каторгу.

Например, Вы владеете переводческой компанией, у Вас есть сотрудник, который максимально качественно выполняет письменные переводы и всегда сдаёт готовые тексты вовремя. И Вы решаете поручить ему ещё и устные переводы. Но, работая с письменными текстами, можно достаточно долго подбирать правильный вариант перевода и несколько раз переделывать текст до того, как он попадёт к заказчику. А устные переводы требуют мгновенной реакции, стрессоустойчивости, способности выступать перед публикой и умения справляться с возникающими форс-мажорами. Это совершенно разные виды деятельности, для которых необходимы разные личностные качества.

Есть большая вероятность того, что человеку, работающему с текстами, будет крайне трудно выдержать синхронный перевод. А если он и справится с заданием, то данная работа не будет приносить ему никакого удовольствия. Если подобные задачи будут повторяться, то он не задержится в Вашей компании надолго.

Зная личностные качества сотрудников и понимая, к какой деятельности они имеют наибольшую склонность, Вы сможете поручать им те задачи, которые не будут их напрягать. Таким образом Вы эффективно расширите круг обязанностей работников, при этом не вызвав у них неприятия.

Помните, что не бывает людей с идеальным характером. Кроме того, качества человека не являются неизменными. При сильном желании сотрудник может развить в себе необходимые для успешной работы личностные качества. Однако, вначале нужно понять, что именно надо улучшать и над чем нужно работать.

В Перформии мы используем тест, который максимально точно отображает личностные качества человека. Его можно применять как для оценки кандидатов, так и для лучшего понимания существующих сотрудников. Заполнить заявку на тестирование работников Вы можете на нашем сайте . Вы также можете связаться с нами, чтобы узнать подробнее про другие тесты для сотрудников компании, которые мы используем в нашей технологии найма и оценки персонала.

Успехов и процветания Вам!
Алексей Самойленко

Читайте также:  Аттестация работников: особенности и необходимость проведения
Ссылка на основную публикацию