Обслуживание ККТ: где и как решать проблемы с онлайн-кассами?

Онлайн-кассы: основные проблемы переходного периода и варианты их решения

Уже с 1 июля текущего года большинство предприятий и ИП, применяющих контрольно-кассовую технику, будут обязаны передавать фискальные данные в налоговые органы через онлайн-кассы (ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 290-ФЗ “О внесении изменений в Федеральный закон “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт” и отдельные законодательные акты Российской Федерации”; далее – Закон № 290-ФЗ).

Исключения касаются тех, кто ранее не был обязан применять ККТ, то есть это ИП, использующие патентную систему налогообложения, плательщики ЕНВД, а также бизнесмены, осуществляющие определенные виды деятельности, например, те, кто владеет автостоянками, оказывает услуги по мойке машин и другие (ч. 7 ст. 7 Закона № 290-ФЗ). Такие предприниматели и организации могут не применять ККТ нового образца, но вместо этого должны выдавать по требованию покупателя товарный чек или квитанцию. Данное правило будет действовать до 1 июля 2018 года, а затем единый порядок применения онлайн-касс должен распространиться на всех.

Что интересно, саму идею использования онлайн-касс поддерживают и профессиональное сообщество, и общественные организации. В частности, они указывают, что подобного рода администрирование поможет эффективно защитить права потребителей. Однако уже сейчас предприниматели жалуются на ряд проблем, с которыми они сталкиваются в процессе реализации реформы. Рассмотрим их подробнее.

Дефицит фискальных накопителей

Фискальный накопитель – это программно-аппаратное шифровальное средство защиты фискальных данных. Оно позволяет записывать такие данные в некорректируемом виде и хранить их, а также предусматривает возможность шифрования сведений (ст. 1.1 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа”; далее – закон о ККТ).

Как рассказал порталу ГАРАНТ.РУ генеральный директор ООО “ПИОНЕР ИНЖИНИРИНГ” Роман Романов, фискальная память представляет собой некий аналог флеш-карты. То есть фискальные данные сохраняются не в самом кассовом аппарате, а на отдельном устройстве. В дальнейшем сведения от налогоплательщика в неизмененном виде должны поступать оператору фискальных данных (ОФД), а от него – в ФНС России (ч. 2 ст. 4.5 закона о ККТ).

Вы уже подключили онлайн-кассу в соответствии с 54-ФЗ?
Заключите договор на обработку фискальных данных с ОФД Электронный Экспресс в составе ИПО ГАРАНТ.

В настоящее время наблюдается дефицит таких фискальных накопителей. На это, в частности, указал директор Департамента развития предпринимательства ТПП РФ Андрей Дубаков в ходе круглого стола, который прошел в апреле текущего года в ОП РФ. Это связывается с тем, что изначально в реестре изготовителей таких устройств была зарегистрирована только одна организация. И сегодня, по данным специалистов, фискальных накопителей произведено почти в 10 раз меньше, чем кассовых аппаратов, а задержки в поставках таких устройств доходят до трех месяцев.

В то же время отсутствие достаточного количества фискальных накопителей может оказаться временным явлением. Так, по словам начальника отдела методологии автоматизированного контроля учета выручки Управления оперативного контроля ФНС России Александра Сорокина, в реестр изготовителей сейчас включено уже три организации, которые производят фискальные накопители. А по состоянию на середину апреля текущего года было изготовлено уже 562 тыс. единиц таких устройств. Правда, примерно половина из них еще не зарегистрирована в реестре фискальных накопителей, в котором должны содержаться сведения о каждом изготовленном экземпляре, но уже присутствует на рынке.

В то же время, пока дефицит фискальных накопителей существует, он порождает другую проблему – растут цены оснащения бизнеса онлайн-кассами в целом.

Цена вопроса

Цены на онлайн-кассы “под ключ”, если считать стоимость всех комплектующих и их установки, различаются в зависимости от региона и вида бизнеса. Так, например, предпринимателям, которые занимаются розничной торговлей или оказывают услуги, необходимо приобрести непосредственно контрольно-кассовую машину (13 тыс. руб. во Владимирской области, 7,8 тыс. руб. в Москве за аналогичную кассу) и фискальный накопитель (6 тыс. руб.). Но из-за дефицитности последних бизнесмены подчас вынуждены приобретать устройства у частников, по объявлениям, и в таких случаях цена кассы, по словам Романа Романова, может составлять от 30 до 50 тыс. руб.

ОНЛАЙН-СЕМИНАР

Сорокин Александр,

начальник отдела методологии автоматизированного контроля учета выручки Управления оперативного контроля ФНС России

20 апреля 2017 года

“Переход на новый порядок применения ККТ: передача фискальных данных в налоговые органы”.

Более того, фискальные накопители несовместимы с кассами старого образца, а значит, предпринимателям, которые использовали такие кассы, нужно покупать новые аппараты, дополнительно оплатив подключение и обновление программного обеспечения, которое используется на предприятиях торговли.

Бизнесменам следует учесть и то, что сами накопители имеют свой срок службы. Срок действия 13 месяцев является предельным (для отдельных категорий налогоплательщиков, например, использующих патентную систему налогообложения, он составляет 36 месяцев), а значит, по его истечении нужно будет проводить замену устройства и регистрировать новый фискальный накопитель в налоговых органах (абз. 2 п. 6 ст. 4.1 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа”; далее – закон о ККТ). В то же время, по данным общественников, эта проблема может быть устранена путем увеличения объема памяти данного оборудования.

Кроме того, в общие затраты на онлайн-кассу нужно включить расходы по обслуживанию оборудования, которые могут доходить до 19,8 тыс. руб. в год. Сюда входят, например, услуги интернет-провайдера и тариф ОФД. Для регистрации кассы через сайт nalog.ru потребуется еще и усиленная квалифицированная электронная подпись – за ее приобретение также необходимо заплатить.

С другой стороны, по оценке ФНС России, благодаря новой системе граждане могут не обращаться в центры технического обслуживания и соответственно не платить за услуги по установке и техобслуживанию кассы, так как вправе производить такие действия самостоятельно. Но предприниматели и производители касс указывают на сложности при подключении ККТ и ее дальнейшем обеспечении. Отмечается, что многие предприниматели ни разу не сталкивались с подобного рода техникой. Следовательно, дополнительные расходы все равно потребуются некоторым бизнесменам на оплату услуг специалистов по установке онлайн-касс. По словам члена ОП РФ Виктора Ермакова, сегодня стоимость такой услуги варьируется от 57 до 120 тыс. руб. за одну кассу.

Эксперты констатируют, что в условиях сложной экономической ситуации бизнес (особенно малый) испытывает трудности, и новый порядок для него является дополнительной нагрузкой. При этом отдельные предприниматели получают сверхприбыль за реализацию оборудования и установку ККТ нового образца.

Для снижения финансовой нагрузки на предпринимателей предлагаются различные способы. Так, например, общественники выступают за разработку и запуск специальной программы по льготному кредитованию на приобретение новой ККТ и субсидирование банковской процентной ставки по таким кредитам. Наряду с этим они считают необходимым компенсировать затраты на приобретение касс тем предпринимателям, которые не были обязаны использовать их ранее.

На итоговую цену кассы может повлиять и отказ от использования фискальных накопителей в принципе. По мнению производителя ККТ, сам кассовый аппарат можно запрограммировать на защиту данных, не используя накопитель. Кроме того, он отметил, что использование онлайн-системы и так не позволяет менять налоговые сведения – чеки в неизмененном виде отправляются к посреднику, то есть к ОФД.

Определенные меры разрабатываются и на государственном уровне. Еще в ноябре прошлого года Правительство РФ внесло в Госдуму законопроект 1 , которым, в том числе, предлагается разрешить некоторым налогоплательщикам уменьшить налог на расходы, связанные с приобретением ККТ нового образца. Но это коснется только ИП, применяющих патентную систему налогообложения, и плательщиков ЕНВД. К тому же сумма, на которую можно будет уменьшить налог, в случае одобрения данной инициативы, не сможет превышать 18 тыс. руб. на единицу техники. Помимо этого, как уточнил представитель ФНС России, такая техника должна быть приобретена в течение 2018 года. В настоящее время законопроект прошел первое чтение и готовится ко второму.

Уполномоченный по защите прав предпринимателей по Владимирской области Дмитрий Третьяков считает, что размер данной компенсации в форме налогового вычета необходимо дополнительно обсудить, так как в действительности для среднего участника рынка приобрести кассу с учетом всех дополнительных расходов невозможно и за 30 тыс. руб. Он также указал, что предпринимателям нужно предоставить возможность отсрочки или рассрочки оплаты кассы за определенный отчетный период, например, за год.

Сроки реализации реформы

Дефицит фискальных накопителей породил и другую проблему – некоторые предприниматели могут не успеть подключить кассы до 1 июля. По оценке Андрея Дубакова, реформа задерживается, и текущая ситуация не изменится, даже если на рынке действуют три производителя устройств. Основываясь на выборке данных по 12 регионам, Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Тверской области Антон Стамплевский сообщил, что кассы поменяли только от 10 до 30% предпринимателей.

В то же время такие статистические сведения относятся преимущественно к представителям малого и среднего бизнеса, а пик нагрузки на них придется, предположительно, в последние дни перед вступлением в силу новых норм, то есть ближе к 1 июля. При этом крупные компании, по словам представителя ФНС России, уже приобрели кассы нового образца, отгрузили их на склады и выстроили бизнес-процесс.

Отметим, что ФНС и Минфин России уже предложили решение для субъектов другого специального режима применения ККТ. Речь идет о предпринимателях, осуществляющих розничную продажу алкогольной продукции, которые заказали аппараты и фискальные накопители, но не смогли получить их в срок. Напомним, на них обязательное требование о применении ККТ распространяется уже с 31 марта 2017 года (п. 11 ст. 1, п. 4 ст. 9 Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 261-ФЗ “О внесении изменений в Федеральный закон “О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции” и отдельные законодательные акты Российской Федерации”). Разъяснено, что предприниматель, который заранее заключил договор поставки фискального накопителя, не подлежит административной ответственности, если ККТ у него пока не установлена (письмо Департамента налоговой и таможенной политики Минфина России от 27 марта 2017 года № 03-01-15/17554). Такой подход объясняется тем, что в данной ситуации бизнесмен принял все меры, чтобы соблюсти требования законодательства, но необходимое оборудование по независящим от него причинам не получил.

Несмотря на то, что сроки реформы удается соблюсти не всем, эксперты сходятся во мнении, что переносить их нет смысла. Как отметил член ОП РФ Артём Кирьянов, если сроки будут неоднократно сдвигаться, это негативно повлияет на предпринимательское сообщество – бизнесмены решат, что можно в принципе ничего не делать для реализации реформы. С этим согласен и руководитель приемной аппарата Уполномоченного при Президенте РФ по защите прав предпринимателей Игорь Корзенков. Он подчеркнул, что при реализации реформы нужно не отменять ее или переносить сроки, а смягчить действие отдельных положений законодательства о ККТ. Имеются в виду в том числе нормы, устанавливающие штрафы за неисполнение требований об установке ККТ.

Санкции за неприменение ККТ

В соответствии с действующим законодательством применение ККТ, которая не соответствует установленным законом требованиям, влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 1,5 тыс. до 3 тыс. руб., а на организации – предупреждение или наложение штрафа в размере от 5 тыс. до 10 тыс. руб. (ч. 4 ст. 14.5 КоАП). Наказуемым также является неприменение ККТ, если это обязательно в силу закона, а также ненаправление организацией или ИП при применении ККТ кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме покупателю (ч. 2, ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ).

В то же время, с учетом уже рассмотренных проблем, есть вероятность, что значительное количество предпринимателей не успеют подготовиться к реформе по разным причинам. Также остается вопрос, как поступать тем бизнесменам, которые заказали кассы и фискальные накопители, но их доставка произойдет уже после 1 июля.

Читайте также:  Как зарегистрировать онлайн-кассу в налоговой через Интернет в 2020 году

По мнению советника Уполномоченного при Президенте РФ по защите прав предпринимателей Антона Свириденко, логичным выходом из ситуации будет введения моратория на наложение штрафов до конца текущего года.

Преимущества и цели нововведения

По оценке ФНС России, процесс реформирования ККТ является сложным, но он не лишен плюсов. Так, в частности, по словам Александра Сорокина, кассу теперь можно зарегистрировать за 15 минут в онлайн-режиме. Для этого нужно воспользоваться кабинетом налогоплательщика на сайте nalog.ru. Следовательно, предпринимателям больше не нужно посещать налоговый орган и ждать пять дней принятия решения о регистрации кассы.

По мнению ведомства, новая технология также позволит добросовестным владельцам касс нового типа в режиме реального времени следить за своими оборотами, показателями, а значит, лучше контролировать свой бизнес. Предполагается также, что бизнесмены избавятся от проверок, так как оперативное получение информации о расчетах обеспечивает доверие к их деятельности. Наряду с этим планируется, что единые требования для всех предпринимателей позволят работать в условиях честной конкуренции, то есть недобросовестные налогоплательщики не смогут минимизировать свои налоговые обязательства. Эксперты также относят к преимуществам реформы возможное снижение бумажной отчетности для бизнеса.

Антон Свириденко указал и на технологическое преимущество новой системы. По его мнению, цель нововведения состоит, в том числе, в возможности работать с большим объемом данных (т. н. big data). Сходной позиции придерживается и Уполномоченный по защите прав предпринимателей Борис Титов. Он отметил, что работа с большими объемами данных позволяет государству более четко понимать экономическую ситуацию, а предпринимателям – видеть особенности продажи того или иного товара: как своего, так и конкурентов.

В условиях реформирования онлайн-касс и возникающих проблем особенно важно информирование бизнесменов обо всех нюансах нововведений. В связи с этим предпринимателям следует предельно внимательно изучить особенности нового порядка применения ККТ. А помочь им в этом смогут в том числе штабы, которые планируется создать на базе офисов уполномоченных по защите прав предпринимателей в регионах. Как сообщается на официальном сайте бизнес-омбудсмена, такие организации будут принимать и оперативно рассматривать все вопросы, возникающие у предпринимателей в связи с внедрением онлайн-касс. Ожидается, что такая работа будет вестись во взаимодействии с налоговыми органами и региональными властями.

Как будут обслуживаться кассовые аппараты с 2017 года – операторы, условия, стоимость

Внедрение онлайн-касс предполагает новый порядок обслуживания ККТ. Теперь информация будет передаваться в ФНС через операторов фискальных данных (ОФД). Налогоплательщик получает право самостоятельно выбирать сервисный центр для ремонта и настройки оборудования. Для функционирования онлайн-кассы необходимо обеспечить бесперебойное Интернет-соединение и раз в 13-36 месяцев менять фискальный накопитель. Годовое обслуживание одной кассы обойдется в среднем в 20 тыс. руб.

С 1 июля 2017 года меняется не только порядок передачи сведений с кассовых аппаратов в налоговые органы, но и непосредственно обслуживание онлайн-касс.

Основные изменения

Существующая ранее схема была вполне понятна для пользователей: фирмы покупали ККТ и заключали договоры с центрами технического обслуживания (ЦТО), аккредитованными Федеральной налоговой службой (ФНС).

Теперь в процессе участвуют два оператора:

  • Оператор фискальных данных (ОФД) – принимает сведения о кассовых операциях, заносит их в свою базу данных и передает в ФНС;
  • Сервисный центр – проводит ремонт, настройку, модернизацию, установку ККМ.

Фото 1. Большинство ЦТО в России преобразованы в 2017 году в сервисные центры. Источник: Сайт 74ru

Согласно новым законодательным предписаниям предприниматели и организации получают большую свободу:

  • Во-первых, они имеют право выбрать центр сервисного обслуживания самостоятельно, а также определить, с каким оператором фискальных данных им заключать договор и работать;
  • Во-вторых, они могут не заключать договор на обслуживание ККТ онлайн, а обращаться в сервисный центр только в случае поломки оборудования.

При этом полностью технические услуги в отношении онлайн-касс никто не отменял – кассовая техника рано или поздно потребует ремонта или настройки, а передачу информации в налоговые органы нужно осуществлять непрерывно. Однако обязательность договорных отношений с ЦТО уж не актуальна: это процесс регулируется самим субъектом бизнеса.

Таблица 1. Операторы кассового оборудования: старый и новый порядок. Источник: Российская газета

Обслуживающая организацияСтатусОрганизационная формаОснование для сотрудничества
До

1.07.2017

ЦТОАккредитованная ФНС организацияЮридическое лицоДолгосрочный договор об обслуживании ККТ
С 1.07.2017Сервисный центрОрганизация имеющая для предоставления услуг технический и кадровый потенциалЮридическое или физическое лицоДолгосрочный договор или соглашение о разовом оказании услуг
ОФДОрганизация, имеющая лицензию на передачу в налоговые органы фискальных данныхЮридическое лицоДоговор об обслуживании налогоплательщика

Если фирма не удовлетворена качеством услуг, то она может в любой момент без уведомления ФНС сменить сервисный центр и ОФД.

Обслуживание онлайн-касс: законодательные нюансы

  • Ключевая роль ЦТО отменена, и фирмы могут пользоваться услугами любых организаций по техническому обслуживанию и ОФД по своему усмотрению;
  • Настройку нового кассового аппарата или модернизацию старого может провести выбранный фирмой сервисный центр.

К сведению:На сайте ФНС можно просмотретькаталог онлайн-касс, в котором приведены те их модели, которые могут быть модернизированы. Здесь указан также и характер доработки (смена накопителя, замена плат и др.). Если аппарат в каталоге не указан, то его придется заменить новой ККМ, поскольку модернизации он не подлежит.Источник: Российская Газета

Фото 2. Модернизация старой кассы обойдется дешевле покупки новой, но ее придется снять с учета в ФНС с участием ЦТО. Источник: Сайт сообщества профессионалов гостиничного бизнеса

Поскольку ФНС больше не аккредитует центры технического обслуживания кассовой техники, то она рекомендует предпринимателям и организациям самостоятельно проверять соответствие ее работы законодательным требованиям:

  • Наличие на чеке полного наименования товара;
  • Возможность ввода данных вручную, через табличный редактор MS Excel или иную систему учета товаров.

Важный нюанс:Если касса старая и подлежит модернизации, то ее следует сначала снять с учета в ФНС, что возможно только через прежний центр технического обслуживания.Источник: РБК

В общем виде процесс перехода на новую форму технического обслуживания ККТ требует от субъекта бизнеса:

  • покупки нового кассового аппарата или снятия с учета в ФНС старого;
  • подключения стабильного Интернет-соединения;
  • оформления электронно-цифровой подписи (ЭПЦ);
  • подключения к ОФД;
  • регистрации ККТ на сайте nalog.ru;
  • выбора сервисного центра и заключения с ним договора на обслуживание.

Последний пункт не является обязательным. Поскольку подключить онлайн-кассу можно и самостоятельно, то в дальнейшем обращаться в специализированную организацию можно только в случае поломок ККМ

Как выбрать сервисный центр и как организовать процесс обслуживания?

Свобода выбора сервисного центра не исключает возможности продолжения сотрудничества с ЦТО или заключения договора с иным оператором.

Выбрать ОФД просто: все они аккредитованы налоговой службой. А как не ошибиться в выборе надежного партнера, способного провести качественный ремонт и настройку онлайн кассы? Существует несколько определяющий критериев.

  • Опыт работы в сфере сервисного обслуживания кассового оборудования не менее трех лет (именно поэтому часто компании продолжают сотрудничество со «своими» ЦТО).
  • Обучение сотрудников на базе компаний-производителей кассовой техники, что позволяет им оперативно устранять технические проблемы в работе оборудования.
  • Заключение договора о долгосрочном сотрудничестве, который повышает ответственность оператора;
  • Комплексное обслуживание, которое включает в себя обслуживание онлайн-кассы и ее инфраструктуры (ПК, кассовый аппарат, терминал и др.), замена фискальных накопителей и снятие отчетов, обучение кассиров и др.

Фото 3. Все ОФД имеют лицензию на операции с фискальными данными налогоплательщика. Источник: Сайт Смоленской торгово-промышленной палаты

Фирмам удобнее работать долгосрочно с проверенными учреждениями, поскольку они знают особенности не только ККТ, но и функционирования конкретного субъекта хозяйствования, что влияет на качество их работы. Более того – техническому оператору субъекты бизнеса должны доверять. Поэтому при переходе на новые кассы не стоит торопиться разрывать отношения с ЦТО: можно просто переоформить договор и продолжить совместную работу.

Цена вопроса

Для того чтобы оценить стоимость годового обслуживания онлайн-касс необходимо обратить внимание на каждый из этапов их работы (Табл.2).

  • Услуги ОФД в среднем обойдутся в 5 тыс. руб. в год в зависимости от выбранного посредника;
  • Технические услуги в виде ремонта и настройки кассы, предоставляемое на условиях долгосрочного договора или в порядке разовых операций, придется заплатить не менее 5 тыс. в год;
  • Кассу придется подключить к сети Интернет, на что уйдет не меньше 500 руб. в год;
  • Ежегодно в кассовом оборудовании потребуется менять фискальный накопитель, стоимость которого составляет от 6 до 13 тыс. руб. в год.

Таблица 2. Стоимость годового обслуживания онлайн-кассы. Источник: РБК

Восемь проблем первого месяца работы с онлайн-кассами: решения от эксперта

Прошел месяц после знаменательной для торговли и сферы услуг даты 1 июля 2017 г. Уже месяц каждая организация, осуществляющая расчеты с клиентами через наличные, безнал или с использованием электронных средств платежа, обязана применять онлайн-кассы.

Не успел бизнес освоить новые понятия закона 54-ФЗ (ОФД, ФН, ФП, электронная регистрация в ФНС, электронный чек), как начались первые проблемы. Появилась прорва вопросов, связанных с новым порядком работы и организации расчетов с клиентами.

Какие именно проблемы появились у пользоваталей онлайн-кассы, мы попросили рассказать практика. Подборку главных проблем по онлайн-ККТ нам подготовил Стас Милютин, ведущий специалист по работе с онлайн-кассами компании «Авиант». Он постарался кратко рассказать о самом интересном из того, с чем его компании пришлось столкнуться.

Проблема 1: что такое расчеты

Одним из популярных вопросов владельцев интернет магазинов является – нужно ли пробивать кассовый чек, если покупатель оплачивает покупку напрямую со своего расчетного счета на ваш через банк?

На что я обычно даю развернутый ответ.

Каждый закон РФ содержит информацию о сфере применения.

«Контрольно-кассовая техника применяется на территории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом» (п.1 ст. 1.2 54-ФЗ (в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 290-ФЗ).

То есть чек выбивать надо, если вы производите РАСЧЕТЫ.

А что такое «расчеты»?

В 54-ФЗ также приведены значения терминов.

«Расчеты – прием или выплата денежных средств с использованиемналичных и (или) электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги, прием ставок и выплата денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению азартных игр, а также прием денежных средств при реализации лотерейных билетов, электронных лотерейных билетов, приеме лотерейных ставок и выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению лотерей» (ст. 1.1 54-ФЗ (в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 290-ФЗ).

Если вы пользуетесь Яндекс Деньгами, PayPal или другим операторами электронных денежных средств, то чек выбивать надо, потому что это расчеты с использованием электронных средств платежа. Если вы предоставили клиенту платежную страницу из своего банка (такие сейчас есть у многих банков), то банк открыл вам расчетный счет, принял платеж от физлица и зачислил на этот счет. То есть банк принимает платежи в пользу клиента с открытием расчетного счета. Согласно 161-ФЗ это не является электронными средствами платежа и подпадают под регулирование 54-ФЗ. Чек в этом случае пробивать не нужно.

Кстати, именно для тех, кто занимается расчетами с использованием электронных средств платежа, сейчас начинает появляться огромное количество сервисов типа «касса в аренду». В ряде случаев, такие организации освобождены от пробития бумажного чека, но обязаны выписывать электронный чек своему клиенту. Такие сервисы помогают значительно сэкономить на организации торговли и отказаться от приобретения собственной ККМ.

Проблема 2: перерегистрация касс

Достаточно много наших клиентов столкнулись с такой проблемой, как перерегистрация касс при смене типа организации или названия юрлица.

Для многих стало новостью, что для выполнения этой процедуры требуется закрытие фискального накопителя и снятие ККМ с регистрации для текущего юрлица, приобретение нового фискального накопителя и перевыпуск сертификата электронной подписи для нового названия юрлица и повторная электронная регистрация в ФНС.

Проблема 3: подключение новой ККМ

К сожалению, многие не понимают, что ККМ-online гораздо более технически сложное устройство, нежели обычный фискальный регистратор с ЭКЛЗ, который использовался до нее. Список настроек подключения для такой ККМ гораздо шире.

Поэтому большое количество заявок в компанию поступало от тех пользователей, кто самостоятельно пытался подключить новую ККМ и сталкивался с рядом трудностей.

С проблемами столкнулись и те пользователи, кто наивно полагал, что если требуется работать с кассой на другом компьютере, достаточно просто переткнуть провода.

Проблема 4: отправка чеков в ОФД

Интересны с технической точки зрения проблемы с механизмом отправки чеков в ОФД. Причина в том, что у разных производителей предусмотрены разные интерфейсы по передаче чеков.

И чтобы быстро и качественно диагностировать и решить проблему у нового клиента, пришлось запастись большим багажом знаний на эту тематику.

Проблема 5: настройка формата нового чека

Многие пользователи таких касс столкнулись с определенными трудностями при настройке формата своего чека.

В компанию попадали заявки от тех, кто хотел привести свой чек в соответствии с законом. Напомню, что на данный момент чек содержит большое количество обязательных реквизитов: например, форма расчета, система налогообложения, фамилия кассира, название номенклатуры и др.

Многие хотели настроить свое клише с учетом обязательной фискальной части чека. Для уверенного решения этих задач приходилось осваивать новые алгоритмы работы с online-кассами, реализованными в учетных программах 1С. И еще разбираться с ПО производителей ККМ.

Проблема 6: работа в программах учета

Не все учетные программы корректно взаимодействуют с новыми ККМ и их ПО. Поэтому нашей компании приходилось решать задачи, когда кассы упорно не хотели открывать смены, бить чеки, выводили кучу ошибок, связанных с округлением сумм и неверной передачей параметров.

В большинстве своем, такие ошибки были связаны с тем, что в погоне за скорейшей автоматизацией в соответствии с 54-ФЗ, производители ККМ выпускали на рынок «сырое» ПО, которое с трудом взаимодействовало с учетными программами.

Проблема 7: стандарт фискального документа и продажи с авансами

Отдельно хотелось бы поговорить о так называемом стандарте фискального документа.

Стандарт утверждает состав обязательных реквизитов чека, который должен передаваться в ОФД. На текущий момент используется стандарт ФФД 1.0, который неплохо вписывается в концепцию розничной торговли.

Но когда дело доходит до оптовых продаж с авансами и предоплатами (реквизита, описывающего этот признак расчета, не заложено в ФФД 1.0) – работа с ККТ из любой учетной программы превращается в ад.

Огромное количество наших клиентов обращается с вопросом – как в рамках закона 54-ФЗ отражать эти операции в своей учетной базе и бить чек?

Хочу подчеркнуть – универсального решения для всех конфигураций сейчас нет. Приходится предлагать разные решения: обработки, настройка доп. характеристик для номенклатуры, заведение номенклатуры с наименованием «Аванс» и др.

Решение зависит от конкретной ситуации и от того, как наш клиент ведет свои продажи.

Пример решения реализации «Аванса» в самом простом случае:

1) Продажа его как услуги и пробитие чека;
2) Возврат «АВАНСа»;
3) Пробитие полного чека с номенклатурой.

Проблема 8: переход на ФФД 1.05

Проблема в корне будет решена, когда будет введен ФФД 1.05, а впоследствии ФФД 1.1.

В этих форматах фискальных документов появится обязательный реквизит «Предмет расчета», который будет полностью описывать различные авансовые расчеты, часто встречающиеся в оптовой торговле. У 1С уже есть решения, в которых начинает поддерживаться работа с данными ФФД.

Но не стоит забывать, что сейчас в современных ККТ установлены ФН, работающие по ФФД 1.0 и чтобы перейти на ФФД 1.05, надо заменить ФН.

Фискального накопителя, поддерживающего ФФД 1.05, пока что в продаже нет. Планируемый обязательный переход на него – июль 2018 года (см. закон 54-ФЗ).

ФФД 1.0 разрешается использовать до 1 января 2019 г. После этой даты все ККТ будут работать с ФФД версии не ниже 1.05. Сейчас поддержка ФФД 1.05 требуется со стороны всех участников информационного обмена – ККТ, ОФД, автоматизированной системы ФНС.

В настоящее время фискальные документы нового формата пока не принимаются ФНС. Для этого налоговая служба должна утвердить протокол ОФД-АСК ККТ. Рабочая группа сейчас занимается его доработкой.

От себя хочу добавить: на текущий момент многие разработчики программного обеспечения (по крайней мере, 1С) успевают отслеживать изменения в законе и вносить поправки в свои продукты.

Гораздо хуже обстоят дела с аппаратной реализацией требований законодательства и разработкой технических стандартов, которым должны отвечать современные ККТ и ОФД для работы с новым форматом фискальных документов.

На текущий момент продажа без новой ККТ уже является редким исключением. Многим будет трудно привыкнуть к новому порядку работы, и пока до конца не понятно, как должен будет выглядеть в итоге фискальный чек. Но одно можно сказать точно – мы будем и дальше «держать руку на пульсе» и продолжать решать задачи по автоматизации наших клиентов в соответствии с буквой законодательства, какие бы сложности оно не вызывало у конечных пользователей.

Нужно ли обслуживание кассовых аппаратов в ЦТО по новому 54-ФЗ?

С вступлением в силу нового закона предприниматели могут не обращаться за помощью в центры технического обслуживания, тогда вопросы по ремонту и контролю за оборудованием ложатся напрямую на их плечи. Многим это не удобно, ведь необходимо заниматься построением бизнеса, а попутные проблемы, касающиеся техники, поручать проверенным и высококвалифицированным специалистам.

Расскажем обо всех нюансах работы ЦТО, а также определим, что лучше – самостоятельность или обращение к профессионалам?


Внимание!

Центр технического обслуживания “МЕТА” является официальным сервисным центром компании «Эвотор» и осуществляет гарантийный ремонт и обслуживание кассовых терминалов Эвотор.

Содержание статьи:

Так ли необходимо обслуживать кассы в ЦТО по 54-ФЗ?

Начиная с февраля 2017 года, регистрация контрольно-кассового оборудования проходит через ФНС. Аппараты, необходимые для работы кассового узла, в обязательном порядке должны быть зарегистрированы и внесены в реестр.

Заметьте, зарегистрировать нельзя любой кассовый аппарат. Он должен подходить по всем требованиям Федерального закона №54. ККМ должна быть оснащена фискальным накопителем, иметь доступ в интернет, а также передавать информацию о проведенных сделках купли-продажи оператору фискальных данных.

Конечно же, обслуживание техники в центрах технического обслуживания теперь не является обязательным условием, но именно через такие организации регистрация всех документов проходит быстрее.

Те, у кого есть договор со специалистами ЦТО «Мета», могут не беспокоиться о:

  1. Процедуре регистрации кассового аппарата в ФНС. Можно поручить это дело профессионалу, он передаст всю документацию в налоговую службу. Или же еще один вариант – зарегистрировать технику самостоятельно через личный кабинет.
  2. Передаче данных в ФНС. Процедура регистрации упростилась – вам не нужно подтверждать ваше взаимодействие с центром техобслуживания в ФНС и указывать данные договора.
  3. Модернизации техники. Заметьте, с введением нового закона все больше внимания стали уделять кассовым аппаратам. Не у всех бизнесменов есть возможность приобрести новую технику, но есть выход – модернизировать старую. Обновление не занимает много времени. Если вы не уверены, можно ли вашу кассу сделать онлайн, лучше проконсультироваться со специалистом. Он расскажет, как можно обновить оборудование, чтобы оно подходило по требованиям ФЗ №54.
  4. Обслуживании оборудования. Конечно же, решать вам, заключать договор с ЦТО, пользоваться технической поддержкой и сервисом постоянно, либо обращаться к специалистам по мере поступления проблем. Все операции по ремонту, программированию, обновлению техники ложатся напрямую на руководителя. Он может ее ремонтировать сам или же может облегчить свою работу, переложив обязанности по контролю за техникой и ее ремонту на специалиста ЦТО.

Важно: Вы должны понимать, что ваше личное присутствие в налоговой теперь не обязательно! Заявление и документы могут быть переданы через ЦТО в службу.

Не можем не огласить еще и такой момент – имеется гарантийная поддержка, оказываемая поставщиками, через аккредитованные сервисные центры (АСЦ). Приобретая ККТ у производителя, вы можете отремонтировать аппарат у него (если гарантия еще не прошла). В этом случае технику отправляют на производство.

Ремонт длится несколько месяцев. Это невыгодно.

Кстати, и не всю технику у вас могут принять. Например, фискальный накопитель, блок питания, принтер не входит в гарантию. Именно поэтому многие с нерешенными вопросами приходят в центры техобслуживания.

Приходим к выводу, что ремонт кассовой техники не обязателен в ЦТО, но без таких организаций невозможно полноценное обслуживание оборудования.

Нюансы постановки ККМ на учет и снятие кассового аппарата с учета – самостоятельно или с помощью ЦТО?

Подробнее мы рассматривали несколько способов, как зарегистрировать ККМ самостоятельно в ИФНС.

Укажем, что нужно иметь в виду при самостоятельной постановке на учет или снятии с него контрольно-кассовой техники:

  • Процесс регистрации может затянуться, если вы не предоставите в службу все необходимые документы.
  • Онлайн регистрация техники подразумевает также ввод данных. Если вы сделаете хоть одну малейшую ошибку, то регистрация ККМ будет недействительной. Следует внимательно и аккуратно вписывать сведения в предложенную форму на сайте.
  • При не пройденной регистрации фискальный накопитель нужно будет поменять, то есть приобрести новый и за свой счет. Многое оборудование из ЦТО «Мета» оснащено фискальным накопителем.
  • Если вы обращаетесь в ФНС лично, то будьте готовы к очереди, живой или электронной. Стоит заранее записаться.
  • Порядок регистрации или снятии с учета оборудования в разных отделениях налоговой службы разный. Например, могут потребовать привезти кассовый аппарат, пригласят инженера ЦТО, а некоторым достаточно подготовленных и правильно оформленных документов. Уточните, какие порядки в вашей инспекции.

Процесс регистрации онлайн, через сайт ФНС, может измениться. Разработчики упрощают сервис, делают его более удобным, но все же у бизнесменов остаются вопросы. Надеемся, что в скором времени на сайте появится отработанная схема, согласно которой процесс регистрации будет проходить быстрее и лучше.

А если вы обращаетесь в ЦТО и поручаете заниматься всеми делами профессионалу – то, конечно, можете быть спокойны. Специалисты центра технического обслуживания «Мета» решат все проблемы за вас. Они знают все тонкости и нюансы процедуры регистрации оборудования или снятия его с учета.

Что они делают:

  1. Подготавливают оборудование. Например, дорабатывают старую технику до онлайн-кассы, модернизируют ее, устанавливают фискальный накопитель, выдают пломбу и т.п.
  2. Оформляют техническую документацию на ККМ.
  3. Передают данные в налоговую службу.
  4. Сообщают вам о проведении данной процедуры и подтверждают это документацией.

Вам не придется заниматься оформлением документов, простаивать в очередях. Специалист быстро и качественно выполнит свою работу.

Например, в ЦТО «Мета» можно за 3 часа получить ЭЦП, а также зарегистрировать оборудование в ФНС. В услугу входит также настройка ККТ, программирование, обновление.

Обновление ПО на кассовом аппарате

Согласно законодательству РФ, обновить программное обеспечение на ККМ вы можете самостоятельно.

Однако, это не просто сделать, так как:

  • Не во всех моделях кассовых аппаратов легкий интерфейс. Чтобы разобраться со всеми тонкостями обновления ПО на ККМ, нужно как минимум перечитать инструкцию, а затем и на деле определить, где и каким способом обновляется система.
  • Оповещать вас об обновлениях никто не будет. Вы должны самостоятельно следить за выходами новых обновлений. Например, обычно обновления выходят 2 раза в неделю. Не обязательно обновляется вся система, добавляются новые функции, устраняются ошибки и т.п.

Заниматься обновлением ПО важно, ведь от правильного функционирования кассового аппарата зависит работа всей торговой точки. Если вам не хватает времени следить за обновлениями, да и вообще заниматься этим вопросом, вы можете доверить его it-специалистам. Профессионалы ЦТО «Мета» обеспечивают своевременное и быстрое обновление ПО.

Помните: лучше не использовать старую кассу, так как ККМ может не подойти под ФЗ-№54. Модернизировать оборудование можно через центр техобслуживания. На сайте, в магазине ЦТО «Мета» вы также найдете лучшую, проверенную и надежную онлайн-технику.

Смена фискального накопителя на ККМ – в ЦТО или самостоятельно, что лучше?

Российские законы не запрещают предпринимателям самим заниматься заменой ККМ и ее деталей.

Однако при замене фискального накопителя на кассовом аппарате у вас могут возникнуть проблемы:

  1. Найти и приобрести действительно качественный, не поддельный фискальный накопитель в России очень сложно. Обязательно для продажи этой важной детали у организаций должна быть лицензия ФСБ, так как каждый ФН имеет номер, который впоследствии регистрируется через ФНС. Стоит проверять поставщиков кассового оборудования, их документацию.
  2. Высок риск наткнуться на мошенников, особенно если покупать ФН через интернет. Избежать приобретения подделки можно, если проверять не только данные фирмы-поставщика, указанные на сайте, но и те, которые есть на бумаге. Например, можно попросить предоставить документ по электронной почте.
  3. Поменять фискальный накопитель не сможет любой желающий, для этого нужно обладать определенными навыками и знаниями.

Некоторые бизнесмены отмечают плюсы от замены ФН самостоятельно – меньшие затраты. Здесь можно поспорить с этим моментом. Если вы не профессионал, то можете повредить не только заменяющую деталь, но и само оборудование. А значит – дополнительных расходов не избежать.

В том случае, когда вы обращаетесь за заменой ФН в ЦТО, то у вас «отпадают» сразу все минусы, отмеченные выше. Заключая договор с центром техобслуживания, вы можете проверить всю документацию, причем не только касающуюся организации, но и техники. Также вам не нужно будет переживать по поводу неправильной замены деталей. Опытные специалисты ЦТО «Мета» выполняют работу качественно.

Ремонтируя технику в ЦТО, вы можете забыть про дополнительные расходы. Вам нужно будет только оплатить работу мастера и саму деталь.

Кстати, мы работаем с надежными и проверенными производителями кассовой техники России, Японии, Кореи и других стран.

Ремонт кассового аппарата – сервис в ЦТО или своими руками, что лучше?

Имея на руках инструкцию по ремонту кассового оборудования, вы можете его починить. Это совсем не запрещено законом.

Но, если вы не имеете опыт в ремонте ККТ, то лучше не браться за это дело. Онлайн-касса ведь фиксируется в ФНС. Нарушив целостность аппарата, стоящей пломбы, потом нельзя будет просто отложить ККМ – или вообще торговать без нее.

Лучше обратиться в организацию, оказывающую услуги по ремонту ККТ. Вы потратите меньше времени и расходов на обслуживание. А в случае других проблем, связанных с техникой, мастер всегда придет вам на помощь.

Итак, на основании всего вышесказанного, можно прийти к выводу, что ремонт через профессионалов все-таки лучше, выгоднее и быстрее.

Обслуживание онлайн-касс

Наша компания специализируется на продаже и обслуживании контрольно-кассовой техники по 54-ФЗ. Мы готовы предложить обслуживание для вышей организации и техническую поддержку на выгодных условиях.

Скидка на годовое обслуживание онлайн-кассы

Получите скидку на годовое обслуживание на тарифах «Стандарт» и «Макси» для любой кассы из каталога Мультикас.

Действует специальное предложение — выгода 3 600 ₽.

*Предложение действительно при оплате обслуживания сроком на 1 год

ЗАКАЗАТЬ СО СКИДКОЙ

Обслуживание онлайн-касс согласно 54 ФЗ

В рамках услуги Вы получаете консультационно-техническую поддержку вашего парка онлайн-касс согласно действующим тарифам.

Услуги и цены

Тариф Стандарт

Выделенная линия техподдержки

Решение технических проблем удаленно

Контроль передачи данных через ОФД

Обновление прошивки ККТ

Поддержка гарантийного срока эксплуатации ККТ.

На 12 месяцев

800 ₽/месяц

500 ₽/месяц

Выгода за год: 3600 ₽

На 3 месяца

800 ₽/месяц

Обслуживание ККТ с ЕГАИС (+доплата) +1500 ₽/квартал

Тариф Макси

Все опции тарифа Стандарт

Бесплатный ремонт кассы (плата берется только за запчасти после гарантийного срока)

Плановый выезд раз в год

Экстренный выезд специалиста не ограниченно

На 12 месяцев

1500 ₽/месяц

1200 ₽/месяц

Выгода за год: 3600 ₽

На 3 месяца

1500 ₽/месяц

Обслуживание ККТ с ЕГАИС (+доплата) +1500 ₽/квартал

Работы в рамках обслуживания

  • Консультационно-техническая поддержка пользователей ККТ
    (Федеральная линия консультации с 09-00 до 23-00 без обеда и выходных)

    Вопросы, связанные с работой ККТ; Техническая поддержка кассиров и товароведов, с помощью удаленного доступа к ККТ; Контроль передачи фискальных данных через ОФД;
  • Решение технических проблем онлайн-касс и сбоев в программном обеспечении, путем удаленного подключения
    • Решение проблем и ошибок, возникающих при работе с онлайн-кассой; Помощь с обновлением кассовой программой; Поддержка гарантийного срока эксплуатации онлайн-касс; Обновление прошивок ККТ; Бесплатный ремонт ККТ, плата взимается только за запасные части (опционально); Плановый выезд специалиста — 1 раз в год проводится в целях обслуживания работающей кассы, диагностика, чистка, перерегистрация и т.д. (опционально); Экстренный выезд специалиста происходит (опционально).

Услуги которые могут вам потребоваться

Регистрация онлайн-кассы в ФНС

Поможем с получением электронной подписи и осуществим регистрацию онлайн-кассы в ФНС за 1 день

Подключение к ОФД

Подключаем к самым надёжным операторам фискальных данных согласно 54-ФЗ

Подключение к ЕГАИС

Поможем с получением электронной подписи и подключим к
системе ЕГАИС

Обслуживание онлайн-касс

Предлагаем услуги по обслуживанию онлайн-касс и технической поддержке пользователей ККТ

Проблемы и вопросы, с которыми столкнулись пользователи онлайн-касс

Новая кассовая техника в работе с начала июля, однако решены еще не все вопросы. Что будет, если единственная касса в магазине выйдет из строя? Как торговать, если возникнут перебои с интернетом? В статье разберем эти и другие проблемы, с которыми пользователи ККТ уже успели столкнуться.

Нехватка фискальных накопителей

Сложности начались с того, что обзавестись фискальными накопителями в срок успели далеко не все бизнесмены. Особенно не повезло тем, кто проводит через кассу реализацию услуг, а также применяет спецрежимы. Такие субъекты должны приобрести фискальный накопитель со сроком действия ключа фискального признака 36 месяцев. Однако из четырех видов фискальных накопителей, разрешенных ФНС к продаже, этому условию отвечает только один. Да и он попал в реестр лишь в начале мая. Использовать старую технику нельзя, иначе организация может поплатиться штрафом в размере 75-100% от непробитой суммы (минимум 30 тыс. рублей), а кассир или директор — в размере 25-50% (минимум 10 тыс. рублей). Как же быть?

В ФНС, безусловно, в курсе проблем с дефицитом накопителей, в том числе сроком действия 36 месяцев. Поэтому службой было принято два решения:

  1. Не штрафовать бизнесменов, которые не установили новые кассы в срок, однако заключили договоры на их поставку. Это правило должно действовать по крайней мере до осени.
  2. Не штрафовать тех, кто должен использовать ФН сроком действия 36 месяцев, за применение накопителей, срок действия ключа фискального признака которых составляет 13 месяцев. Их можно применять до окончания этого срока, а далее уже придется обзавестись накопителем, который рассчитан на 36 месяцев.

ККТ вышла из строя

В процессе работы у любой техники могут случиться неполадки, и онлайн-кассы не исключение. Что делать, если аппарат перестал работать? Ответ неутешительный — продажи придется приостановить. Возобновить их можно будет лишь тогда, когда неполадки с кассой будут устранены либо будет подключена новая касса.

Если в магазине работает несколько аппаратов, то это не слишком большая беда. А как же быть малым торговым точкам, где всего 1 касса? Решение — обзавестись дополнительным аппаратом. Безусловно, это лишние расходы, ведь придется приобрести кассу, зарегистрировать ее в ФНС и заключить договор с ОФД. Более того, вне зависимости от того, использовалась резервная кассы или нет, когда срок действия фискального накопителя закончится, его придется менять. Кому-то такое решение покажется накладным, однако в случае остановки продаж из-за неполадок кассы потерять можно гораздо больше.

Не работает интернет

Отсутствие связи с интернетом — куда более вероятное событие, чем просто выход ККТ из строя. Но в этом случае как раз все просто — останавливать продажи не придется. Фискальный накопитель сохранит информацию обо всех выбитых чеках, и когда соединение с интернетом будет восстановлено, передаст ее оператору. Единственное, о чем нужно помнить, что до момента восстановления подключения к интернету должно пройти не более 30 календарных дней. В противном случае ФН будет заблокирован.

Блокировка накопителя

Итак, небольшие перебои в работе кассы не принесут ощутимых неприятностей. Как было сказано выше, ККТ может работать в автономном режиме. Однако если оператор фискальных данных не получит информацию о пробитых чеках в течение 30 дней, он заблокирует фискальный накопитель. Этот срок дается для того, чтобы устранить любые возможные неполадки — починить кассу, восстановить подачу электричества или доступ в интернет.

Если фискальный накопитель заблокирован, то воспользоваться кассой нельзя даже в автономном режиме. Что же делать в этом случае? Устранить неполадки, которые привели к блокировке фискального накопителя. Например, если было приостановлено предоставление доступа в интернет, следует как можно скорее его возобновить. Тогда ФН сможет передать накопившиеся данные ОФД, тот подтвердит их принятие, и накопитель разблокируется. Кассой можно будет вновь пользоваться в обычном режиме. При этом не нужно ни приобретать новый ФН, ни проходить перерегистрацию ККТ.

А что, если продавец выбил несколько чеков, а затем отключил кассу на срок свыше 30 дней. Будет ли ФН заблокирован?

Это зависит от того, в какой момент произошло отключение кассы. Если продавец пробил чеки, они были переданы ОФД, о чем от оператора получено подтверждение, то блокировки не будет. Кассу можно будет включить в любое время до истечения срока действия ключа фискального признака и вновь ею пользоваться. А вот если отключить аппарат до того, как от ОФД придет подтверждение по каждому из выбитых чеков, то спустя 30 дней ФН будет заблокирован.

Неправильно выставлено время на кассе

Внутри каждой онлайн-кассы должны быть часы, время которых не должно отличаться больше чем на 5 минут от фактического. Такое требование обусловлено тем, что на чеке должно быть указано время произведения расчета.

Однако порой владельцы ККТ забывают произвести настройки времени, и это может грозить штрафом за применение техники, которая не соответствует установленным требованиям. Поэтому перед началом использования кассы следует настроить часы, а впоследствии периодически проверять, чтобы они показывали точное время.

А что, если время не было выставлено правильно изначально, но кассир сам это обнаружил? Можно ли в этом случае избежать штрафа? Это возможно при выполнении следующих условий:

  • нарушение выявлено до того, как об этом узнали в ИФНС;
  • нарушение исправлено;
  • о нем сообщено в ИФНС.

Сообщить о нарушении можно, составив заявление в свободной форме, к которому следует приложить документы, подтверждающие это правонарушение.

Нужно ли пробивать чек на возврат?

В соответствии с письмом Минфина от 12.05.17 № 03-01-15/28914, возврат денежных средств покупателю обязательно проводить через ККТ. Возврат является расчетом, а в соответствии с пунктом 2 статьи 1.2 закона 54-ФЗ, все расчеты следует проводить через кассу. Если этого не сделать, то будет наложен штраф по части 2 статьи 14.5 КоАП РФ.

Отметим, что если кассир ошибочно не выбил чек при возврате, он может это исправить и избежать штрафа. Алгоритм действий при выявлении нарушения описан выше.

Надо ли выбивать чек при оплате по платежному поручению?

С одной стороны, платежное поручение подразумевает безналичную оплату. С другой стороны, согласно мнению чиновников Минфина, оплата по платежному поручению через банк является электронным средством платежа, а значит, при этом должен выбиваться кассовый чек (письмо от 28.04.17 № 03-01-15/26324). Исключение — если платежку оплачивает компания или ИП.

Однако в законе № 290-ФЗ, которым изменены правила применения кассовой техники, есть норма, предоставляющая «отсрочку». В соответствии с пунктом 9 статьи 7, если до вступления новых правил субъект хозяйственной деятельности не обязан был применять ККТ, то он может этого не делать до 1 июля 2018 года. Например, компания преимущественно работает с юридическими лицами и ИП, а физлицам отпускает свои товары/услуги изредка. Кассы в компании нет, поскольку отсутствует наличный расчет — деньги посредством оплаты платежного поручения поступают в банк. До 1 июля 2018 года эта компания может работать без ККТ, однако с этой даты физлицам придется выбивать кассовые чеки.

Читайте также:  Какую онлайн-кассу лучше купить — отзывы предпринимателей в 2020 году
Ссылка на основную публикацию